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保养地点
上海大众梅花园店
保养车型
帕萨特1.8T
维修类型
空调制冷不足
车辆里程
15000公里
更换零件
加雪种、换空调格
维修费用
编者短评
约60分钟的维修时间，专业的设备、维修技术，透明的价格。
“买车容易，养车难”，其中，维修费用的支出令不少车主感到困惑，大多数人认为维修价格偏高，去维修店修理过的朋友常有一种感觉就是很容易会被宰得满颈鲜血。这究竟是什么原因造成的？汽车维修市场的鱼龙混杂，让车主们防不胜防，维修过程中的各种猫腻也就由此而生。今天我们就带大家去一家以维修著称的4S店，一探今天主角——行驶3万公里的（|），因为自动空调制冷不足被车主拉进4S店进行诊断。今天我们就带大家去上海大众梅花园店直击维修专家解决故障的全过程，让大家了解一下专业的维修服务与山寨维修店的区别。
汽车空调的维修是汽车维修中最能体现维修人员专业程度的一个项目，整个空调维修过程包括一下五个部分：预检、电脑检测、管路压力检测、雪种纯度分析与管路检漏。当顾客驾驶着帕萨特入4S店的时候，客服人员第一时间出来进行了接待，首先询问车主资料与检查完基本车况后，客服人员就把车驶入维修区，正式开始维修工作。
首先是对帕萨特进行预检，预检项目包括故障查询、蓄电池状态、发动机舱内、空调花粉过滤器、制动片、悬挂系统等12个项目。经过仔细的预检，维修人员发现可能导致空调制冷不足的元凶——空调滤清器变形并且很脏，这种状况将会造成空调风口出风量小。
为了对空调滤清器定罪，维修人员对故障现象进行了验证，然后维修人员为其列出以下证据：空调系统风量较小并且风口温度偏高，压缩机、鼓风机等运转正常。
完成预检之后，就开始进行常规检测。维修人员先检测电子扇工作情况，仔细观察冷凝器表面是否清洁，如果电子扇工作不正常、冷凝器表面脏，将会影响系统压力高、水温高等，造成制冷效果不凉，经检测正常。最后维修人员通过上海大众专用的电脑检测系统来对整个行车电脑进行检测，显示结果一切正常后，常规检测这一步骤就完成了。
在完成对帕萨特整体状况的检查之后，维修人员开始做进一步的检测，首先是压力检测。维修人员首先连接上海大众专用设备AC350制冷剂充放机，该设备不单单可以测量压力，而是集回收、抽空、添加冷冻油、加注制冷剂等为一体的设备。
经检测管路压力在正常范围（正常值：低压1.4bar-1.96 bar、高压14.2bar-14.7bar），压力正常也说明系统内制冷剂量在标准范围，如果高低压压力低，还需要使用检漏仪进行系统检漏。
最后进行纯度检测，使用纯度鉴别仪16900检测系统雪种成份，检测结果显示系统R134a成份85%（正常值显示R134a “Pass”、空气为零），导致空调制冷不足的第二个元凶出现了！结果说明该车空调系统内雪种纯度不合格，需要更换雪种。
经过维修人员全面细致的检测，判定空调系统制冷不足的两大元凶：
A、空调滤清器过脏
B、雪种纯度不合格
在征得客户同意后，维修人员立即更换新的空调滤清器。维修人员建议车主应该定期更换空调滤清器，因为空调滤清器脏污将影响空调系统制冷效果，并且可以保持车内空气清新。上海大众要求空调滤清器每隔1万公里进行检查，必要时进行更换，行驶较少车辆一年更换，在较大灰尘环境行驶车辆，相应缩短间隔周期。
维修后制冷效果
在更换过空调滤清器后，维修人员开始为帕萨特更换雪种。首先使用制冷剂充放机AC350进行回收雪种，并记录排出的冷冻油量。然后抽真空，维修人员为保证彻底将空调系统内的空气及水汽排空，把抽真空时间控制在20分钟以内，在抽完真空后进行10分钟保压再次观察系统是否有泄漏，然后根据记录排出量加注原厂同类型冷冻油。冷冻油过多或过少都会导致系统出现故障，非同类型冷冻油回损坏压缩机。最后使用纯正的制冷剂以正确的加注量进行施工。维修人员提醒，使用假冒伪劣制冷剂，将会导致系统出现故障。每款车都有规定制冷剂加注量，制冷剂过多或过少都会导致制冷效果的下降。
加雪种以后，整个维修过程正式结束。最后测试一下维修效果，在空调的出风口用温度计测量温度，测量结果表明出风口温度3.3℃，表明制冷效果恢复正常。
随着汽车行业不断发展，汽车维修市场的鱼龙混杂的情况不断严重，先斩后奏趁火打劫、只换不修牟取暴利等现象令车主闻风丧胆。不过从今天上海大众梅花园店的维修过程来看，整个维修过程非常专业有序，而且价格公开透明，笔者对该维修店留下了深刻的印象，发现原来并非天下乌鸦一样黑，只要有专业良好规范和对车主高度的透明，到4S店保养是一个明智的选择。
专业的维修人员
清洁明亮的车间
舒适的顾客休息室
上海大众汽车广州销售服务有限公司，是上海大众汽车有限公司在全国首批设立的八家特约维修站之一，自1985年成立之日起就担负起上海大众汽车的售后服务工作，多年来，公司多次被上海大 众汽车有限公司、上汽大众汽车销售有限公司、上海大众华南销售服务中心、广州市汽车摩托车维修行业管理处等厂家和上级单位授予殊荣，曾获得"优质服务先进单位"、"最佳特约维修站"、"全国A级站"、"售后服务先进站"、"营销服务优秀奖"、"全国服务竞赛一等奖"等多项荣誉称号。30年的发展，使公司拥有了雄厚的实力、精湛的维修技术、科学的管理体系、规范的服务流程、高效的工作团队，服务顾问和维修师傅都具有多年丰富的工作经验，判断故障准确，排除故障彻底，服务操作规范。
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